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心得技巧 中的 度量用户体验发散出来的笔记


出处:互联网   整理: 软晨网(RuanChen.com)   发布: 2010-01-30   浏览: 58 ::
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哈,把之前由“体验度量”发散开的思维笔记拿出来晒一下,算是一个备份,希望能激起一点涟漪。。。。

度量维度:
可靠、独特、便于理解、可信赖、令人满意

用户体验
高于可用性的,细节情感的回馈 (视觉+操作)
如果用户动机强烈,可用性未必是最大的问题 – 功能高于形式;

如何做?
独有特性 – 小交互
扩大交互设计范围(所有设计呈现给用户的整套内容) – 大交互

     

体验目标
易用(易学性、一致性)+愉悦(视觉优雅、操作流程快捷、有效映射(行动和结果的有效关联)、等待时间符合低容忍度(快速反馈)、信息准确简洁等)

产品目标
用户能做什么 (以往:计算机能做什么)

传道士
用户体验是所有人都需要考虑的共识,而不是要设计师去做所有事情,设计师还是应该专注于体验细节的提升;

体验的三个阶段
本能层的反应: 第一印象(10秒之内);
易学习和上手,对应有鼓励而带来成就和愉悦感 – 行为响应;
反射性(产品给自己的映射和反思)、社会性

     

移动交互设计提示
如果你的设计不能包括至少2项用户觉得非用不可因而必须将设备随身携带的功能,那么就再重新考虑一下吧;

给自己设计团队工作比例期望
50%创新设计 (资讯、实验、原型,竞争对手对比)
25%用户研究(参与或主导,了解人们的日常生活或一些充实人们生活,让人感兴趣的事情)
20% 知识库维护(wiki、规范、控件、pattern)
5% 产品维护;