Web 2.0时代，我们爱谈交互。访客行为分析是很有必要的，先看看一些我们以往介绍过的统计分析类工具。

是的，我们已经介绍过很多了，但可能还不够多的让你选择到满意的，尤其是如果你是做电子商务，看看下面这14个访客行为分析工具，或许会对你有帮助。

1.利用 Google Analytics跟踪访客来源，以及他们都点击了哪些网站链接

2.容易说明的 “heatmaps” 将准确的显示人们都点击了哪里（即使不是个链接）Crazy Egg

3.“In-page” web页面分析，在视频中显示访客的屏幕！Google Analytics的完美补充 – ClickTale

4.让你的访客在网页中告诉你错过了什么！ Google Talk Chatback

5.向你的访客调查你所有的行销问题 SurveyMonkey

6.向你的访客咨询为什么他们访问你的网站，还有他们是否找到了需要的信息 4Q

7.获得大量真实的访客活动信息 Steve Krug’s book

8.弹出式问卷调查，允许你招募访客参加你的可用性测试 Ethnio

9.使用你的耳朵和口才（到外面去），如果你无法面对面的销售东西给你的客户，你怎么能够指望能从网上把它卖出去呢？

10.你的客户是你最好的销售人员 – 因此倾听他们是怎么卖东西的！ Tell-a-Friend King

11.允许你的访客容易的通过web页面给你发送反馈信息 Kampyle

12.你希望了解你的访客的需要吗？他们的需要已经输入到了你网站的搜索框！ Google Site Search 和 Google’s Free Custom Search Engine

13. Serph 搜索引擎，让你了解人们如何谈论你和你的生意

14.测试不同版本的页面设计，看看哪一个是最棒的 Google Website Optimizer

在后面的两个星期，您将了解到如何有效的利用这些工具提高你网站的可用性，并留住你的客户。

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