在介绍用户体验与搜索引擎优化之前，先分别介绍什么是用户体验、什么是搜索引擎优化，再分析一下二者如何完美结合。

用户体验

1、什么是用户体验呢?

用户体验(User Experience，简称UX 或 UE)是一种纯主观的在用户使用一个产品(服务)的过程中建立起来的心理感受。因为它是纯主观的，就带有一定的不确定因素。个体差异也决定了每个用户的真实体验是无法通过其他途径来完全模拟或再现的。但是对于一个界定明确的用户群体来讲，其用户体验的共性是能够经由良好设计的实验来认识到。

2、用户体验的四个重要因素?

1)、品牌(branding)

网站品牌的描述包括：

a、用户为访问都提供了有吸引力的难忘的体验。

b、网站的视觉效果与品牌一致。

c、图片，附加内容，多媒体内容提供了体验过程的价值。

d、网站传达了品牌设定的程度。

e、网站充分运用了这个体能力，加强了或延伸了品牌。

2)、使用性(usability)

一般意义上的对所有网站的内容和特点的易用性。在可能之下的二级主题还包括导航的友好性。他们包括：

a、网站防止错误发生，并帮助使用都从错误中恢复。

b、整体页面侧重应针对主要目标受众优化。

c、网站帮助其访问都达成一般性目标和任务。

d、网站保持其一致性和标准。

e、网站能为有残疾用户提供特定内容。

3)、功能性(functionality)

用来衡量功能性的描述包括：

a、用户及时获得对其查询和提交信息的反馈。

b、深晰的任务过程的告知(比如成功页面或邮件更新提示)。

c、网站和应用加上了一般的安全及个人隐私的标准。

d、在线功能与离线业务结合。

c、网站包含管理工具，加强管理员的效率。

4)、内容(content)

内容指网站的实际内容，文本，图片，多媒体等，以及其结构，信息体结构。

我们考虑信息和内容是如果根据用户需要和客户业务要求而组织的。

a、链接密度带来的清晰度和简单的网站浏览。

b、内容组织方便了用户实现他们的目标。

c、内容及时准确。

d、内容与用户需要和商务目标相切合。

e、多语言的综合性内容。

搜索引擎(SEO)优化

1、什么是搜索引擎(SEO)优化呢?

SEO是Search Engine Optimization的缩写，用英文描述是to use some technics to make your website in the top places in Search Engine when somebody is using Search Engine to find something，翻译成中文就是“搜索引擎优化”，一般可简称为搜索优化。与之相关的搜索知识还有Search Engine Positioning(搜索引擎定位)、Search Engine Ranking(搜索引擎排名)。

SEO的主要工作是通过了解各类搜索引擎如何抓取互联网页面、如何进行索引以及如何确定其对某一特定关键词的搜索结果排名等技术，来对网页进行相关的优化，使其提高搜索引擎排名，从而提高网站访问量，最终提升网站的销售能力或宣传能力的技术。

搜索引擎优化是这么一种技术，即是遵循搜索引擎科学而全面的理论机制，对网站结构、网页文字语言和站点间的互动外交策略等进行合理规划部署来发掘网站的最大潜力而使其在搜索引擎中具有较强的自然排名竞争优势，从而对促进企业在线销售和强化网络品牌起到作用。

简单的说，SEO是一种让网站在百度，谷歌，雅虎等搜索引擎获得较好的排名从而赢得更多潜在客户一种的网络营销方式，也是SEM(搜索引擎营销)的一种方式。

2、SEO搜索引擎优化总结有一下几点：

1)、围绕着网站主题进行SEO优化。

网站页面标签的title完整体现网站主题;

2)、网站内容与网站主题完美对应。

网站内容必须围绕着网站主题

3)、网站结构简单化。

网站结构必须简单化，网站结构三层比较合理;

4)、整站网页静态化。

5)、网站内部链接优化。

同一栏目的内容页面应加强相关性链接;

6)、网站外部策略。

网站外部链接主要是指友情链接，笔者在选择友情链接时有一下标准：

a、网站具有行业相关性：在选择友情链接时，对方网站必须是同一行业或相关性很强;

b、网站搜索引擎收录正常：这个我们主要考虑到对方网站是否有优化作弊的嫌疑，如果与优化作弊的网站进行友情链接，同样我们的站也有可能被惩罚;

c、网站的PR值等于大于你的网站PR。

7)、保持内容更新。

从搜索引擎的角度分析：网站编辑发布和更新新闻的最佳时间是每周的星期一、星期三、星期五，且在上午10点半之前。

从用户的角度分析：用户每天都想看到最新、最准确的行情和资讯，所以编辑就需要每天采集和发布大量的信息来满足网站浏览者的需求。

8)、网站地图制作。

UE(用户体验)与SEO(搜索引擎优化)相结合

用户体验与搜索引擎优化最终服务的对象都是用户(网民)，所以两者的关系无法分割。但是企业在建站的过程中既忽视了用户体验，又忽视了搜索引擎优化。如何把两者完全融入到企业级站点，是一个很严峻的问题。

我们站在用户的角度来分析一下：

1、用户如何得知企业网站?

新站(企业网站)80%以上的用户群都是通过搜索引擎被得知的，所以说搜索引擎是企业网站走向成功的第一步;

2、用户进入企业网站的第一感觉如何?

用户第一次去的新网站时，网页打开速度用户可以容忍到6秒钟，如果打开一个网页超过6秒钟，那么85%的用户会离你而去，而且第二次很难再让用户上你的网站。

解决方案：

a、网站空间购买一些速度快或形成良好口碑的IDC。

b、网站空间最好是双线或与网站用户所在地理进行分析使用网通还是电信。

c、网页大小控制在100kb以内。

3、在企业网站用户如何第一时间得到所需的产品?

当用户打开一个新网站时，如果在6秒钟之内不知道此网站是做什么的，那么用户会点击网页右上部的X，然后走人。

解决方案：

a、在网站标题附上描述网站的一段话。

b、网页头部附上此网站区别其它网站的一段话。(网页头部包括LOGO、BANNER)

c.、在网页明显处告诉用户本网站的特点或理念。

还有就是网站页打开了，用户也知道本网站是做什么的了，但用户会想此网站是否适合我?是否可以为了解决问题?与我有什么关系?

解决方案：

a、用户细分。

在你经营网站时必须知道本网站是面向与哪一类群体，他们都有什么需求等。

那么面向这四类用户的文章已经置顶，用户很容易找到自己需要的链接入口，从而更容易得到用户的转化!

b、业务细分。

一个成功的网站不但要用户细分，而且还要业务细分，把网站经营或提供的项目告诉你的用户，让用户更了解你，从而进行合理的选择。

例如：告诉用户我们能做什么?

4、用户如何顺利产生订单?

这个环节是至关重要的一个环节，其实说白了前面所做的一切都是为了最后这一个环节，千万不要在用户下订单的时候出用户，需要完备一下几点：

a、简洁安全的订购系统。

b、即时在线客服系统。

c、提供完善的售后服务步骤及详情。

d、安全的支付系统(以支付宝为主)。

e、完备快捷的物流体系(寻找信誉好物流公司，邮政快递)。

f、售后电话反馈。（029cyw.com）

评论 (0) All

登陆 还没注册？