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心得技巧
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心得技巧 中的 设计思想:老板对用户体验细节的关注


出处:互联网   整理: 软晨网(RuanChen.com)   发布: 2010-01-03   浏览: 44 ::
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马化腾对于产品的关注确实很强。而且,让我看到的并不是他在一味“事无巨细”,而是他在大布局的同时,很关注“关键细节”。 所谓关键细节,是一些他切身处地去作为“用户”去感受到的最重要的细节。 更多的细节和具体问题他还是交给了自己的产品经理。

我反倒认为这种做法更有益于大部分产品经理的成长。他们可以有的成长空间,也可以有学习的对象(对于产品的具体关注,当然需要对于“大布局”的认识,这一点马化腾是他们最好的老师)

其实马云也关注细节,也亲自去体验产品。我就正在处理一个他提出的细节问题。 不过他似乎更愿意把这些交给下面的人去考虑。把员工推到需要的位置上,不管能力现在够不够,给他机会让他成长。 忍不住受不了的时候再去提问题。

比起腾讯的兄弟,阿里的产品经理少了一个手把手的好老师,但同时也多了一些自己上战场的机会,在这个过程中真正强的人会起来,差的人会死掉。

就产品设计这一点来说,二人没有谁好谁坏,都挺好。

邵晓锋很关注体验的细节,而且自己也会把问题思考的很系统。但他从来不直接告诉我该改成什么样,只是告诉我一些大的原则,和他思考的一套逻辑系统,让我自己去决定怎么改。只要能解决他的“不爽”,我可以直接否定他的“建议”。当然我也可以直接否定“他的不爽不是真正用户的不爽”,只要我能说服他。我更适应这样的老板。