当前位置: 首页 > 图文教程 > 网页制作 > 心得技巧 > 用户体验研究:携程酒店订房中的日期选择

心得技巧
Webjx收集非常值得大家收藏的设计类网站
网页搜索框用户体验
优雅气质和创造力的深底色的网页设计
60个最新的漂亮的迷人的博客网站设计实例
用户体验:网页设计与网页内容呈现关系
移动电子商务网站的产品展示页面和购物车
论设计职业中的男女之别
有用的网页设计中的Email订阅
设计参考:漂亮的超酷的字体设计实例
移动电子商务网站表单和结账页面设计
Webjx收集11个暗调风格的电子商务网站设计
网站用户界面设计和感知延迟设计
Webjx收集30个精美的电子商务网站设计实例
设计理论:分类信息网站UI界面设计
设计理论:网页气球状提示用户体验设计
设计模式:Pagination(分页,标记页数)
25个三栏博客网站布局设计实例
交互设计之即时评分控件设计要素
用户体验设计:研究用户的行为和需求
B2C网站设计:用户注册登录流程和购买流程设计

心得技巧 中的 用户体验研究:携程酒店订房中的日期选择


出处:互联网   整理: 软晨网(RuanChen.com)   发布: 2010-01-03   浏览: 91 ::
收藏到网摘: n/a

用了一下携程酒店订房中的日期选择。

有几个有趣的现象。

用户应该都明白,今天不可能去订昨天的房间。比如今天是12月8号,你只能从今天起始的房间,不能去订昨天的房间。如果你“选择”了12月7号,网站会提示“入住时间不能早于200-12-8”。

由于设计上的原因,用户可以根据一定的格式自行输入日期,用户不能从日历中选择已过去的日期,但仍然可以输入,所以用户会“选择”了一个已过去的日期。

如果用户选择今天入住,今天离店,网站会提示“离店时间不能早于或等于入住时间”等类似信息。也就是说在类似携程的网站不提供日租房的预订。

网站无法预知用户要选择哪天入住,哪天离店,所以给出提示也很有道理。但这种提示信息是否真的有必要?是否真的合理?是否有更好的办法?

提前告诉用户今天是几号,是个好办法。但这无法避免用户输入错误。

有另外一条重要情况用户并不知道,那就是入住时间最多28天!实际情况是用户“选择”了哪天入住,日历都没有发生相应变化,仍然只是呆板的往后依次显示,用户可以“选择”住上两个月甚至更长,但最终得到的结果是“入住时间段不能超过28天”!

如此看来,用户自行填写日期没有意义,因为最长才28天,在日历上选择已经足够,比如一月份订,最多只能订到2月份,3月份的日历显示毫无意义。

能否不让用户自行输入?或许不行。如果在网速太慢等情况下,日历会不会无法正常加载?必须要考虑这种极端情况。只要技术上有可能,永远要允许用户自行输入。

订酒店,日期至关重要。

首先要做的就是突出显示日期,日历太小,容易眼花,鼠标容易点错。为什么不能把日历做大个几倍看看?

但用户自行输入,就可能会产生错误,又该如何解决?这里不讨论用户输入了错误的日期格式。有一点很明显,用户“选择”了错误日期,无法避免,用户要的是15号,结果点了16号,这和用户选择了7号,从结果上看没有本质区别。如果有本质区别,网站为什么不再询问用户“您真的选择15号入住?”

此时,完全可以自动将7号日期变成从8号起始,离店日期(包括日租房的问题)也可以做类似处理。当然,必须要明确告诉用户日期发生了什么变化,必须要时时突出日期。

更有趣的是,携程在英文版的日期选择和中文版并不一样。