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心得技巧 中的 用户体验设计涉及的几个用户研究设计讨论


出处:互联网   整理: 软晨网(RuanChen.com)   发布: 2010-01-03   浏览: 45 ::
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导读:文章比较零碎,主要讨论的是用户研究与设计,短小精悍,但话题与观点比较有趣,可供大家一读。

如何偷数据?
针对不同业务的产品,某些情况下可以利用固有特点从非正常渠道获取数据。补充个例子,要想获取某电子书店一天交易订单量?早晚各下一单,根据订单ID号可以判断出当天的订单量,如果把一天按小时拆分成N个时间点,再分别下单,则大致可以推算出当天每小时的订单量。


为什么严格执行用户研究流程却收效甚微?
我不建议新产品设计一开始就做用户研究,其实在快速迭代的互联网产品设计流程中,也不太可能有太多时间去先研究后设计。很多时候就是简单的“拍脑袋”,PM根据应用经验和网感迅速定位产品的用户群、典型角色。事实上,国内外流行的很多web2.0产品都不是“研究”得出的结果,相应大公司实验室里的“研究”团队也做不出这样成绩。


本土化设计与欧美设计的差异?
差异很大,主要由于中西方文化,以及网民整体素质决定。具体差异这个话题太大,比如表单按钮的主次顺序,英式设计更强调对用户的尊重;而我们中式设计思维,习惯把典型操作按钮放左边最先看到的位置。还有注册人的姓名,英式必须first name,last name两个录入框,在中式里first name是姓,last name是名,与英式正好相反。其实中式的姓和名是否真有必要分开录入的问题,我也持怀疑态度。因为英式first name,last name之间是有空格的,而中式似乎没这习惯。包括英式日期格式的month, day, year也是一样道理,中式月份更习惯数字。


是否需要对分类列表按热度排列?
没必要,这完全是两种组织方式。从目标来看,分类列表的目地是让用户尽快找到内容,而热度主要是反映给用户一种趋势。分类应该在用户角度提供有逻辑的排列方式(比如英文单词的首字母排序),起码也是根据运营需求选择最重要的内容索引,或功能模块。因为最重要的功能不一定最热,最热的内容也不一定最重要。