朋友说他用Word打一篇文章时，开始还好好的，可打到一半时鼠标突然不听使唤了。单击某处时，这之前的所有文字都会被选中。他以为是Word程序出错的原因，就关机重新启动了一下，可仍然是无济于事。心想文章就不打了，先去上会儿网再说。可是鼠标点击桌面上的IE图标时，包括“我的文档”、“我的电脑”、“网上邻居”等图标全被选中了。点击其他图标试了试，情况完全一样。他拿起鼠标琢磨了半天，什么问题也没看出来。这位朋友觉得很是奇怪，于是右击“我的电脑”，单击“打开”，在窗口内用鼠标随便单击某个文件夹或文件再试，发现同样是其前面的所有项目都会被选中。

　　听了朋友这么一说，我开始也以为是系统或应用程序什么地方的问题。可后来冷静下来仔细一想，我才明白过来：依照平时使用电脑的经验，单击鼠标时出现连选的现象只能有一种可能，那就是预先按下了键盘的上档键(Shift键)。那么朋友遇到的问题一定是他在操作电脑时无意间压住了键盘的Shift键，或者他的电脑的Shift键出现了卡键现象。想到这里我便成竹在胸，让这位朋友回家查看键盘，实在不行就要他用手划拉键盘几下，尤其是两个Shift键，好使它们归位。之后的事情自然不必多说，当然是问题得到解决！

　　由此看来，平时在使用电脑的过程中，一定要注意讲究卫生。电脑用久了，要对它进行彻底的清洗。否则，说不定这些污物会在哪里惹出麻烦来。朋友家的电脑就是平时积灰太多又不注意清洁，在键盘的缝隙间有了污垢，影响了按键的正常弹动，使得上档键被卡住，才出现了上述现象。所以，我顺便给他建议：“以后注意保持键盘清洁。”