计算与存储资源的集中化这一发展趋势已为大家所公认。随着Internet技术与应用的日益成熟，Internet数据中心（IDC）正在成为网络基础资源的一种，为 Internet新兴企业以及不准备在IT基础设施方面投资的公司出租带宽和计算资源。其中，IDC最重要的业务之一就是数据资源的管理与服务，用以满足用户个性化的需求。因此，存储系统所起的作用至关重要，它将决定IDC所提供的服务质量的高低。

IDC的关键服务存储资源管理

对于IDC中的存储资源管理，本报副总编辑侯梅竹女士首先发言说，存储技术是当前的一大热点技术。随着Internet各种应用的开展，电子商务、信息安全、ASP等热门领域都离不开大容量存储，同时也对存储技术提出了很多新的要求， IDC因此受到各界的广泛关注。《计算机世界》召开这个会的目的，就是为了帮助我们的读者更全面、更深入地认识IDC。

康柏电脑公司的张衡先生认为，从业界来讲，IDC中的数据管理最关注三个方面的内容：一是如何保护用户的数据以及数据备份；二是灾难恢复和容灾方案；三是存储资源管理。将这三个方面整合在一起，就是关于IDC存储服务与管理的整个概念。

为了向用户提供IDC存储服务，中国网通对此进行了调研。詹文辉先生说，坦率地讲，建造IDC的“房子”是相对容易的，但要建设IDC的存储系统则非常困难，它需要相当的技术与管理力量，IDC存储服务的门槛还是比较高的。对 IDC而言，SAN（存储区域网络）非常有前瞻性，但就技术的操作层面来说，SAN对技术管理人员提出了非常高的要求。信息好比是金钱，金钱是衡量价值的一种基本标准，而存储就成为银行。目前，在国外，存储的标准越来越高，从存储的时效性来看，备份时间分别为每周、每天，甚至到半小时一次的实时复制。从技术发展趋势来看，1999年前后为SAN，预计从2001年开始，将兴起企业存储网络，这是大规模的SAN，而未来更远的是Web附加存储（WAS）。中国网通正在密切关注各种存储技术的发展，与存储供应商积极合作。大家都看到，康柏的ENSA架构是比较好的，同时康柏有丰富的专业知识、产品与资金。詹文辉先生说，在存储价格方面，1999年，平均0.23 美元/MB，预计到2004年前后，将降为0.02美元/MB，只有现在的10％左右。这就出现了一个问题：应避免早期资金的巨额投入风险，适应高科技行业存储扩展的需要。中国网通希望为用户提供相对来说性能比较好、成本比较低的解决方案，在很短的时间内把存储服务推广到更多的城市。

世纪互联的雷鸿女士介绍了世纪互联IDC的运作情况。她说，世纪互联是做IDC服务的，在存储方面，客户有各种需求。目前，世纪互联虽然为用户提供了一个存储解决方案，但用户的需求是多元化的，如何满足不同用户的不同需求？即使不能100％地满足，至少也要满足80％的用户需求，这对IDC的存储系统以及存储系统供应商提出了新的更高的要求。

北京天科思诺的曾祥礼先生认为，IDC提供的是资源共享，是对数据的使用管理，而不是备份。任何一个IDC用户都可以在服务器上共享存储资源。清华大学的杨品教授认为，把原来比较分散的、单个处理的数据集成化、规模化、系统化，这是一个发展趋势。突破时空的限制，无论何时、何地都能访问到数据，这是一个大的发展方向。这就是IDC的关键服务之一。

科然公司的唐丽明女士说明了IDC所提供的存储服务应包括的内容，主要是三个方面：一是租借存储空间，比如多个用户共用一台服务器或存储设备等；二是磁盘容错，即数据的高可用性，以确保用户的业务7×24小时不间断运行；三是对存储数据进行有效的管理，提供全面的、自动的数据保护和恢复功能。对存储数据管理所提供的服务主要有：基本数据备份、数据库在线备份、LAN Free备份、Serverless备份、灾难恢复，进一步还可以发展到异地远程备份或镜像复制。

可扩展性──保护你的投资

目前，数据的增长速度用“快速膨胀”这个词来描述和概括绝不为过，同时，由于数据是不可再生的资源，因此，在一定时间内，对数据的保护则成为一个重要问题。尤其是IDC的存储系统是为众多用户提供服务的，因此，其可扩展性便成为首当其冲的一个话题。维尔软件公司的刘波先生提出，IDC要保证其可扩展性，则首先要保证其存储结构是灵活的。詹文辉先生认为，对于一般的客户来说，保证扩展性要同时考虑性价比问题，优秀的可扩展性是以巨大的投资为代价的，而现在的产品已经很昂贵了。康柏的存储战略是使存储成为公用设施，使用户像使用水、电一样使用存储设施。张衡先生认为，康柏的企业网络存储体系对IDC而言是一个非常合适的存储架构。他介绍说，未来，SAN发展的最高境界是Open SAN。Open SAN对IDC 有怎样的作用呢？在一个IDC中，其运行环境不会只是一种平台，操作系统也许五花八门。如何能够用相同的存储设备，对不同平台的主机和操作系统提供服务呢？这就需要Open SAN的概念了，不仅仅是康柏的存储产品能够向不同的主机平台和不同的操作系统提供服务，我们希望未来能够通过康柏的解决方案，把不同的存储设备集成在一起，向不同的平台提供服务，即多种存储对多种平台的服务。因此，使用Open SAN就可以充分实现可扩展性，实现对投资的巨大保护。

康柏电脑公司的马林先生接着说，可扩展性是对未来投资的保护。在这方面，从业界多年的经验来看，如果用户采用一个开放的标准，有很多厂家在提供产品和服务的时候，随着技术的发展，成本会自然降低，也会得到保护，可扩展性也就有了保证。那么，对IDC来说，是上一条独家的、专有技术的“船”，还是上开放的 “船”，这就要仔细斟酌、认真选择了。今年7月初，康柏和IBM结成战略联盟，双方投资10亿美元开发Open SAN产品，这也意味着将来双方的存储产品是兼容的，可以说开放平台上已经形成了一个标准。从目前的情况看，双方的市场份额已经超过了50％。中科院计算所的林兼先生认为，SAN将为用户带来很多好处，其中之一就是存储更灵活，扩展更容易，不用再通过网络绕圈子。对用户而言，将得到更为迅速、可靠的服务。这个服务速度上的提升最主要的是存储结构上的改进，原有的通过服务器、网络的结构肯定快不了。张衡先生介绍说，康柏正在针对用户的具体需求提供个性化存储方案，包括存储构架、所有存储资源的管理等。同时，康柏还将提供一种机制，使用户随着需求的增长，逐步购买设备，一步步地搭建存储架构。这对IDC行业是非常适合的，IDC可以随着业务量的增长而逐步增加设备投资，这对于保护投资也是非常有效的。 IDC的存储服务设施给用户带来什么样的好处呢？第一，可以增强用户的核心竞争能力，因为用户可以把更多的精力，从存储设备和数据管理中解放出来，集中做自己的业务；第二，可以有力地保护外包资源；第三，可以根据财务情况、投资情况决定目前存储设备的规模；第四，可提供很高的安全性与可扩展性。

安全性──数据放在IDC你放心吗？

数据的安全性是一个经久不衰的话题。在这里，数据的安全性似乎包括的内容更多，与应用更为紧密地结合在了一起。因此，对数据简单地加密只能成为解决方案之一，更重要的还在于用户之间数据的保密、备份、异地容灾等。 -- --在IDC中，整个数据中心共享存储设施，其最大的好处是降低成本。雷鸿女士说，这样做对用户来说合算，对我们也是有利的，但也带来一个问题，就是安全性。将不同客户的数据放在同一个存储设备中，如何向客户解释才能让他们放心？目前，IDC正通过技术上的保证、人员监控以及法律条文向用户承诺数据的安全性。

异地容灾在IDC数据安全性方面被重点提出来。林兼先生认为，在可靠性方面有很多办法，比如，数据可以加密，另外还有专线传输、异地存储等，这些都是为了安全。异地存储是一个非常好的方式，也就是异地容灾。在异地备份中，数据在传输过程中是否存在安全隐患？迪成公司北方区技术经理蔡景川先生认为，从软件、网络以及存储硬件三个层面来说，都可以得到安全保证。从物理上讲，这个保证是双向的。詹文辉先生认为，三个层面的保护程度不一样，因此，就要看用户的数据所需要的保密程度，若要求高，则付的钱就相应地多。

IDC 要面对多个用户，张衡先生认为，在技术方面，安全性在一定程度上可以得到解决，但用户是否真正相信IDC，这不只是产品和技术上的问题，还有社会或法律上的问题。目前，通过软件进行分区已经可以保证安全了，从物理上来看，不同用户的数据可能是存放在同一个柜子里，但它们通过分区在逻辑上是截然分开的。用户的数据可能有很高的价值，因此，数据保险正在出现商机。雷鸿女士说，目前，已经有保险公司准备进入这个领域，也许在不久之后我们就可以为我们的数据上保险。但IDC是否会给数据买保险，我看原则上不会，IDC投入了很多钱，就是要保证数据100％的安全和可靠。蔡景川先生则认为，对电信运营商来讲，5个 9 或6个9的要求使用户自己可能还要有一套磁带备份。林兼先生认为，买保险并不是解决问题的根本办法，依靠技术还是主要的。比如我们可以为用户提供异地备份的解决方案，用户的数据不但在北京有备份，可能在广州或其他地方也有备份。

对于备份问题，唐丽明女士从两个方面说明，一是在进行数据备份时，可以用数据加密的方法来保证备份数据不被其他用户看到，当然若是远程备份，可能还涉及到网络的安全问题；二是在进行数据恢复时，可采用对用户进行加密的方法，就是说我们给每个用户都分配一个密码，这样当他们需要自己恢复数据时，必须输入密码才能恢复自己的数据，同一盘磁带里其他用户的数据他们既看不到，更不能恢复它们。曾祥礼先生提出了自己的建议，IDC可以把用户的数据通过中间服务器进行搜集整理，然后对已搜集好的数据进行备份，这样就会有三处备份：原件、中间服务器以及磁带。

可管理性──比存储技术更重要的话题

数据必须能够进行管理。如何进行有效的管理？怎样才能让用户按照业务需求随时申请存储容量，并根据占用的容量来付费？这对IDC存储系统而言不能不说是一个严峻的挑战。雷鸿女士说，目前，IDC存储对可管理性的要求非常迫切。因为用户的需求是多样化的，用户的备份策略是灵活的，用户喜欢自己进行管理。因此，在可管理性方面不是一个解决方案就能满足用户需求的。这方面我很想听听大家的意见。在技术方面，异地管理是可行的，用户自己管理也没有问题，张衡先生说，康柏在产品、技术上提供了这种功能，可以提供这种存储设备，使用户把设备放在IDC中，而用户自己进行管理。

曾祥礼先生说，就IDC的管理，天科思诺提出了IDC管理的平台托管，用户可以基于Web管理界面，通过Web管理存储资源，主要是进行动态的资源分配。当然，后台还有一些存储设备，包括磁带库、磁盘阵列，为用户提供服务。目前，我们对SAN管理采用的是SANworks。雷虹女士对张衡先生介绍的各种SAN管理软件很感兴趣，她说，这对我们很有启发，对用户而言，只要你能保证他的安全性，他就会选择成本低的解决方案。目前，存储技术已经很成熟，所不同的就是面对不同的需求提供不同的管理模式。现在，数据库越来越多，应用越来越广，数据管理面临着重大的挑战。共享、整合、连接、管理和保护是IDC的主要特点，唐丽明女士认为，在建设IDC存储服务系统时，要包括以下几个元件：SAN网络、RAID、 JBOD、Tape Library（带库）、SAN 控制台和软件、Backup平台和软件。其中SAN是IDC 存储服务的关键，通过对SAN网络的构建，数据中心内所有的ISP和ICP均可访问RAID 或JBOD，用户根据自己使用的存储空间来计算费用，并可随时减少或增大存储容量，同时他们本身不再需要为维护系统数据进行投入，也能使他们更专注于自己的核心业务。

供应商的SLA──你的责任是什么？

服务品质协议（service level agreement，SLA）是国际通行的客户/服务评估标准，它是一种由服务提供商与用户签署的法律文件，文件中明确了违约方的经济惩罚性条款，有助于用户对服务商提供具体服务的能力、可靠性及响应速度做出充分的、正确的评估。目前，IDC对用户的服务都有一个SLA。但IDC的存储 SLA是建立在厂商高质量的产品与服务之上的，由于数据的不可再生性，存储系统尤被看重。因此，雷鸿女士提出，如果数据丢失，供应商应该负怎样的责任？我们向用户承诺做到什么，可能有的风险，出了问题怎么赔偿，而我的供应商对此应该负怎样的责任呢？张衡先生认为，这是一个值得关注的问题，我可以保证的是康柏的产品与方案不会有问题。世纪互联的王月说，如果我们要采用存储备份方案，我们希望能将责任界定清楚。如果我们采用某一家的存储管理软件或某一家的存储设备，那么，我们对用户的承诺是建立在单一供应商的基础之上。而如果不同的厂商提供给我们不同的产品，那么责任就不好划分。对此，天科思诺的张岩先生认为，可以找一家集成商或存储服务供应商，以控制风险。

存储服务供应商呼之欲出

随着存储公共设施的普及，用户可以按照需求使用存储资源，与以往为了与内部存储资源相协调而投入大量的资金以增加IT人员、硬件和网络基础设施相比，存储公共设施可以更快、更好、更低成本地提供数据存储基础设施，而存储服务供应商（storage service provider，SSP）开始出现。对于SSP大家并不是很熟悉，可以说有些陌生。从名称上来看，SSP的职责很明确：提供有关数据存储的一切服务。目前，美国第一家上市的SSP公司StorageNetworks Inc.成立于1998年，为那些不准备在IT基础设施方面进行投资的企业，如刚启动的或者全部以及部分外包IT操作的公司提供与数据存储相关的服务。 StorageNetworks Inc.提供咨询、监管与存储数据的服务，管理用户的数据存储基础设施，并使用户能够随着需求增长的扩充而付费。目前，StorageNetworks Inc.在全球各地，如美国、澳大利亚、德国、英国，都建立了存储设施。未来两个季度之内，StorageNetworks Inc.将在美国建设大约60个存储数据中心（SPOPs），每个SPOP将安装康柏的StorageWorks存储产品和ProLiant服务器。 SSP可能是今后IDC的发展趋势，但另一方面，更重要的是管理，提供一种比较好的模式给大家。张岩先生认为，如果每个用户都去找专业公司，他所付出的代价是很大的。通过IDC，很多专业厂商可以为他提供服务，标准是一样的，只是买服务而已。

对于世纪互联这样的IDC，在存储信息管理方面需不需要一个SSP？雷虹女士说，我们是服务提供商，如果中间还有SSP能够分担我们的工作，那要算一算划算不划算，同时，还要看SSP如何承诺。对此，张岩先生认为，目前有两种方式，一种是做SAN的产品提供商；另一种，我们愿意与IDC合作，共同面对用户。第二种方式有两个好处：第一，用户可以有一个专业的、专门做SSP的存储解决方案；第二，减轻了IDC的负担，因为IDC要做网络，还要做服务器，不见得每一样都很专、很精。我们愿意与IDC合作，同时降低我们的成本。张衡先生认为，实际上SSP可理解为两个方面，一种是提供服务和设备；另一种是专门提供服务。同时，他表示，康柏将在中国发展SSP，用SSP模式去服务 IDC。在今后的一段时间内，康柏将加大在SSP方面的投入，与国内有实力的合作伙伴签订合作协议，给予他们充分的支持，使IDC的存储建设得到保证。

后记：

IDC 作为Internet网络基础资源已经逐渐兴起，存在的相关问题也在探索和解决之中。存储资源管理是其中的关键问题，其重要性已得到大家的共识。如何动态地满足用户的存储需求，如何更有效地管理存储系统，这是IDC们关心的问题。

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