当前位置: 首页 > 图文教程 > 网站运营 > 建站经验 > “看得见”与“看不见”的用户体验

建站经验
2010年个人网店发展方向是什么
谷歌退出中国对中国个人网站产生的影响
IDC运营商整顿造成网页游戏平台损失巨大
雨林木风旗下114啦组宣布建网站联盟
个人网站注重用户黏度逐渐开始依赖第三方统计
免费注册.TK后缀顶级域名的图文教程
Google Analytics实现虚拟浏览量跟踪
MailCounter:显示出文章被转寄的次数
2-5位数字和纯字母域名已经全部注册
探讨影响网站实现转化的10大误区(下)
新手入门:掌握网站域名基础知识
.com域名转出到godaddy的图文操作教程
目前全球支持支付宝付款的3家美国主机商
低效率的备案让草根站长忧心忡忡
电子商务网站不要放置广告联盟的广告
调查分析:网站PR值高低和网站成功的关系
决定网站价值的因素和网站价值评估工具
谷歌购买AdWords关键字解释原因
推荐好玩的给人物脸部变形的网站:Monoface.com
WAP网站,传统web网站和搜索引擎

建站经验 中的 “看得见”与“看不见”的用户体验


出处:互联网   整理: 软晨网(RuanChen.com)   发布: 2009-10-17   浏览: 230 ::
收藏到网摘: n/a

网站建设者都在研究如何让用户感觉更好,YAHOO! GOOGLE 百度都有相关的部门负责这块,SEOer也时不时的提到用户体验。

什么是用户体验?这很难给一个准确的界定和定义,但改善用户体验的目的无非就是让用户更方便、更快捷的达到他们的目的,我就为了少点几下鼠标,做了个“Kyw御用搜索” 。

用户体验,Kyw认为分为两种——“看得见的”与“看不见的”,下面分别举例说明。

“看得见的”用户体验

这里说的“看得见”,意思是可以让用户确实的感觉到你在为他们提供方便,例如你在Google的搜索框内输入“上海SEO”,然后用鼠标点击“GOOGLE搜索”按钮,你会看到如下图:

 

图中有这样一句“小提示:无需单击“搜索”,按回车键可节省时间。”我相信只要看到这句话的人,99%都会感受到GOOGLE的温馨,给我的感觉就很好。这样一句提示,就是“看得见的”用户体验,Google教育了用户习惯,用户也得到了更好的搜索体验。这样的小提示,其他搜索引擎做了吗!

“看不见的”用户体验

这里说的“看不见”,是指用户在使用过程中无法或很难察觉到的便利。见下图:

 

这是SEO实验室首页的订阅按钮截图,你能看什么不一样吗?

对比一下下面这个订阅来路统计图:

 

从上面这个图看到,用抓虾订阅的人数最多占40.6%,GOOGLE第二占39.6%,第三是鲜果占11.9%。SEO实验室92.1%的读者当初是使用抓虾、GOOGLE和鲜果订阅的。现在来看Feedsky默认的无法选择按钮显示顺序,如下图:

 

Kyw为了方便未来92.1%的读者订阅,把订阅按钮分成了2断,前三个位置依次改成了抓虾、GOOGLE和鲜果。

我认为这样的修改,用户使用过程中得到便利,但无法意识到的体验,就属于“看不见的”用户体验。另外我在博客首页加了一些置顶文章,是我认为比较好的。我还特别把“什么是SEO”放在第一个位置显示,希望引导刚入门的读者正确理解SEO。