很多站长一直在关心版面设计等方面的用户体验，但却忽略了最重要的一点：有没有想过用户想要什么，要了怎么买，怎么才能让客户感到满意觉得买对了。其实电子商务=低价+诚信。这才是最根本的，其他的都是空谈。

拿我自己的购物体验来说，主流B2C网站都考虑到了用户体验这点。

我上次买了个相机和帮同事买的两个手机，之前在京东，新蛋，绿森都看了。说下我的体会。

1、京东

优点：发现京东产品说明最详细，版面设计最合理。信誉度不错。

缺点：价格最高、之前有听闻负面消息、没有工商银行的分期付款方式。

2、新蛋

优点：价格较京东略低，信誉度不错。

缺点：版面一般、对有些产品的描述细节不到位、没有工商银行的分期付款方式。

3、绿森

优点：价格最低，并有优惠套餐，对某产品有用户互动，信誉度不错，有工行分期并再有优惠，产品延长一年保修。

缺点：版面设计比京东和新蛋略差，没有京东和新蛋名头响。

前期上京东看产品规格参数、价格、付款方式、用户评论；后去新蛋看价格、付款方式；最后去绿森看用户发贴体验并下订单。就这么简单。总消费额大约2800+1500+2100（一个相机两部手机），下订单第二天绿森来了电话给我说明产品要发货了等等，有什么需要咨询的问题没。

总结一下：客户没你们想得那么多，他们最关心实在的东西，只要价格低，信誉有保障，版面易于操作，得到的实惠多就会买。本文来自正点减肥药官方网站http://www.zhengdian.tv转载请注明出处.

评论 (0) All

登陆 还没注册？