用户体验的重要，是不言而喻，它从根本上能够解决网站用户粘力问题。并且在一开始构建了网络营销的基础用户注意力。

网络营销中将发生的用户行为：

当我们在传播到位的时候将得到这样的一个结果：

 

 

体验一开始为视觉提供了优秀的支持力（表现层要素），注意力形成使得用户更加对于网站的表现层感兴趣，进一步形成用户的浏览（内容为主要的要素）这时候用户粘力开始形成，最后网站的深度体验开始（对网站进行各方面的使用）。

那么我们可以看到了，视觉起到了最开始的引导作用。但是在这里有一点是需要说明的，早期的互联网的视觉体验并不是很好。最早开始的一些论坛的视觉设计都不足以吸引，但是随着网民的成熟度和要求都已经变得很高，可以选择性也变得较多了。

我们来以家装这么一个需求为例，来进行一次虚拟的网络营销过程探究：

这次网站和网络营销的主角我们选择一家美资的互联网企业：福家网（foojia.com）

 

 

表现层设计：

从整体的网页设计来看（图有点模糊，大家可以上网站上看），简洁的界面，将本网站主题突出，着重在装修顾问、设计师、二次装修、技工、招标等。可以看到网站的视觉和界面是经过精心设计的。

这样表现层上对于用户而言用户可以更好的取得较好的用户体验，不用用户思考对于网站的定位很清晰，福家就是做家装的！

当我们的网站的有需求的浏览了网站自然会被网站所吸引。

接下来他会做出第二步的举动：浏览

 

 

（图片来自于福家foojia.com的设计页面）

通过网站的深入了解对内容部分将会越来越有要求，这一部分在开始真正的培养网站的用户粘力了，内容质量，图片清晰度，导航辅助，每一个利于用户运用和浏览的都会成为用户决定在你的网站上的活动是否会长久，是否会回头。

对于网络营销而言，我们其实在网站的设计和架构的，一直都是在解决Product的问题，网站的整个系列（界面、内容、结构）都是属于产品的问题。所需要的是如何使这个产品让人们所用，易用。所以体验其实是钩起了人们使用的冲动。

营销形成：

那么除了我们通过体验来点燃网络营销的导火索了。它带来的就是网站浏览者对网站的依赖和粘力了，对于营销来说经常使用就会为你创造利润。福家的整体网站围绕着家居对于上面的家装产品，将会被网民经常浏览，并且容易形成讨论和询问，那么自然关于家装方面网站的浏览者更易根据福家的产品作为参考或者直接就从上面购买，这样就形成了营销形成了利润就是这个道理。

体验外的营销tips：

定位

在本次文章没有讨论的是网络营销的定位比如福家网的定位中高端的用户，设计到的家装招标，设计师，技工。整个一个家装的顾问型。针对的用户群的话就比较高端而显得更加有品味。

所以体验是一个引发导火线的火种，火种借助一定的风势就能够燃起火势，通过体验来为营销做引子。营销是一个系统，而做营销就是将一个又一个的环节打通才能将它们串联起来形成一条位企业创造利润的价值链。

虽然体验在营销中不具备绝对的作用，但是从根本上在帮助营销的产品进行最直接的包装和用户注意力影响，这使得体验就能穿插在整个营销过程中形成暗线，也就如同体验是一个重要的影响的要素。

所以看来要做网络营销就要熟知这些网络中才真正的体现出来的要素了！

作者：陈晓功http://baike.baidu.com/view/1063424.htm

评论 (0) All

登陆 还没注册？