核心提示：中国的电子商务普及率还相当低，可是中国企业的公关营销水平最近几年却迅速提高，这是一个无需论证的事实。然而，瑞星和奇虎的一场口水大战、围绕马云“过冬论”引发的公关营销媒体大战、以及由网盛科技幕后策划的“马云雕像事件”，真实的反应出不少互联网企业的公关营销水平。对于以B2B为代表的电子商务企业而言，其公关营销水平甚至不及电子商务普及程度。

中国的电子商务普及率还相当低，可是中国企业的公关营销水平最近几年却迅速提高，这是一个无需论证的事实。然而，瑞星和奇虎的一场口水大战、围绕马云“过冬论”引发的公关营销媒体大战、以及由网盛科技幕后策划的“马云雕像事件”，真实的反应出不少互联网企业的公关营销水平。对于以B2B为代表的电子商务企业而言，其公关营销水平甚至不及电子商务普及程度。

笔者是媒体出身，对公关营销并不精通，可是最近一年来却屡屡看到水平非常低的公关策划案例。看到这样的策划案，笔者深感痛心的同时，也备感无奈。

雕像风波：一个太失败的公关营销

很多人都在崇拜马云，这早已经不是什么秘密，因为崇拜马云的稿件充斥着人们的眼球。然而，有人要在杭州为马云建一座雕像的报道出现在媒体之后，所有人的瞳孔瞬间放大，惊讶之外更多的是疑问。谁想为马云建一座雕像?

在APEC会议上，雕像风波的真相浮出水面。雕像风波虽然已经平息，可是雕像风波却难以掩饰网盛与阿里巴巴的暗战。与此同时，网盛在背后借助媒体炒作的雕像风波事件，已经被一些业内人士揭穿。

从公关营销角度来看，雕像风波是一个极其失败的公关策划案，因为马云与阿里巴巴是无法划上等号的。雕像风波事件会对马云个人声誉造成一定的影响，并不会对阿里巴巴造成太大的负面影响。最失败的是，在APEC会议前后网盛的一番举动，暴露了雕像风波事件的推动者的真相，这岂不是最大的败笔吗?

一直以来，杭州市政府都在为打造中国电子商务之都而努力。在荣誉桂冠刚刚落地杭州后的几个月，在奥运会共建和谐社会的大前提下，网盛为了一己之私，一手炮制了雕像风波事件。雕像风波不仅有背和谐社会的精神，还破坏了杭州电子商务之都的良好形象。为此，将雕像风波说成一个太失败的公关营销丝毫不过分。

诋毁之战：泼妇骂街式的公关炒作

马云发表的“过冬论”相继被各大媒体报道之后，诋毁和斥责也随之而来。尤其是最近半个多月的时间里，各种诋毁阿里巴巴的稿件也出现在各大媒体。

总结了一下诋毁阿里巴巴的稿件，一是说阿里巴巴的群发询盘导致供应商血拼价格;二是指责阿里巴巴收了供应商的钱，生意却没成交，阿里巴巴此举是欺诈。只要对B2B平台有点了解的人都非常清楚，出现群发询盘原因是买家通常会选择几家不同的供应商询价，正所谓货比三家嘛。无论是在电子商务平台，还是在现实中的市场，货比三家这个市场规则是永远不会被打破的。说阿里巴巴欺诈，更是有点荒诞。阿里巴巴是一个信息服务平台，不是业务员。在阿里巴巴的B2B平台中，阿里巴巴为供应商和买家提供信息服务，生意能否成还在于买家与供应商的业务洽谈效果。将生意不成交的原因归罪于阿里巴巴太牵强。

歪曲事实，混淆视听的做法，很难瞒过用户的眼睛。看到这些诋毁类的稿件，笔者想到了小时候在农村老家生活，一些泼妇搬弄是非的骂街与今天的媒体炒作极为类似。

来自媒体的消息称，这些诋毁阿里巴巴的稿件，又出自网盛之手。登录网盛旗下的中国B2B研究中心网站可以发现，每隔两天便会出现一篇阿里巴巴的负面稿件。如此规律的负面炒作，其用意可谓是司马昭之心，路人皆知。作为一个知名的互联网企业，网盛用泼妇骂街似的手法进行公关营销，合适否?如此低劣的公关手法，不怕降低其身份吗?

一直以来，我们都在为电子商务普及而忧心。看到了网盛这家电子商务企业的公关炒作手法之后，笔者更担心。一些企业的公关营销水平，甚至不及电子商务普及水平，如果这种现状不改变，中国电子商务又如何发展?

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