网络营销是一个系统工程，需要系统观点和整体思想才能将网络营销运用好。有的企业认为做了漂亮的企业网站，而且访问量还不错，就是网络营销;有的企业认为做了百度或Google的推广就是网络营销。网站营销远远不至这么简单，需要我们提出整体解决方案。

整体解决方案可以从两个方面来理解，一方面，从网络营销解决方案本身来看，网络营销不仅仅是建设了漂亮的企业网站或进行了搜索引擎的推广，而是需要将企业网站、搜素引擎、博客、行业网站、即时通讯工具、电子邮件等各种平台和工具紧密的结合起来，发挥系统的效应;另一方面，从企业整体来看，网络营销项目的实施是对企业传统营销的一个改进和升级，因此要对公司的组织结构、人员配置、管理模式、业务流程等各个方面进行变革。

对企业来说，要真正的让网络营销发挥作用，需要将各种推广方法（如企业网站、搜索引擎、博客、社区、论坛、行业网站、第三方电子商务平台、SNS），以及在线客户沟通和客户服务的工具（如网站商务通软件、即时通讯工具、电子邮件、网络机器人等）紧密的结合起来，通过网络推广、客户沟通和客户服务来树立企业的网络品牌，达到营销推广的目的。推广方法的选择和搭配要根据企业的行业特点、人员配置、营销目标、营销意识等进行个性化的配置。例如通过在博客、社区、论坛和行业网站发布企业网络营销信息以后，就可以为企业网站增加高质量的外部链接，从而能够提高企业网站在搜索引擎中的表现和排名。而在这些平台上发布的信息也能够被潜在客户通过搜索引擎搜到，增加了企业营销信息在网络上曝光的几率，对树立网络品牌起到了很好的推动作用。进行了以上的推广，吸引来了访客，要是不与访客进行沟通交流，不对访客进行跟踪和分析，那前期的推广就没有起到任何实质性的效果。所以在网络推广了以后，需要我们利用网站商务通、即时通讯工具、电子邮件、网络留言板等在线沟通工具与潜在客户进行沟通交流，深入了解他们的需求，从而将访客转化为真正的顾客。

所以网络营销项目除了进行网络推广外，还要与访客进行在线沟通，对访客进行跟踪和回访，只靠一种或几种推广方法是远远不能发挥网络营销的真正作用的，必须根据企业的营销现状提出个性化的整体解决方案，这样企业的投入才真正会有价值。

网络营销整体解决方案在实施以后，将对企业整体产生变革性的影响，公司的组织结构、人员配置、营销计划、营销目标、企业文化等都将随着网络营销整体解决方案的实施发生变化，企业传统的业务员可能不再适用网络营销的需求，而对网络营销人员和技术人员的需求就显得紧迫。这就要求企业管理层要有系统的思想，从公司整体上全盘考虑，才能保证网络营销和公司传统营销的有效结合，发挥系统效应。

因此，网络营销需要整体解决方案才能真正发挥其作用，进行了竞价排名只能叫网络推广，用了在线QQ客服只能交在线客户沟通，网络营销是一个系统工程。

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