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心得技巧 中的 电子商务网站商品缺货按钮设计隐藏还是解释?


出处:互联网   整理: 软晨网(RuanChen.com)   发布: 2009-10-01   浏览: 78 ::
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现实中的界面一般来说比较固定,这里的固定指的是位置、颜色、可见性一般不会随意变化,比如电灯开关,无论是否有电或者电灯是否出故障,开关中的按钮都会在那里,不会消失。

开关

开关

然而网络就不一样,你可以很轻易的隐藏一个按钮,或将一个输入框置为不可编辑。这样做其实有很大风险,你的设计一定能够“不言而喻”或者“自我解释”吗?如果不能,那对用户来说,就是件很需要“make he think”的事情。

对于电子商务网站,当商品无货时,购买按钮如何处理是个很有意思的问题,隐藏?改成文字?置为不可点击?改成“到货通知”?

电子商务网站的购买按钮

电子商务网站的购买按钮

当一个按钮不可用时,是隐藏它,还是保留它并给予解释?我倾向后者。因为:
隐藏按钮,等于是先制造了一个“疑问”,然后再给予解释;

保留按钮,在按钮上做些处理(灰色,不可点),给予解释,在用户看来也许更容易接受。

从另一个方面讲,“购买”按钮对于一个电子商务网站,存在的意义已经不仅仅是一个普通的按钮,而更像一个风向标,就好象搜索引擎不能没有“搜索”按钮一样,从用户习惯及情感上来讲,它不在那里,你会觉得缺少了什么,越是普通的用户,越会有这样的感觉。

PS:上图中,欧酷的做法比较规矩合理,新蛋和当当的比较取巧,卓越和京东的做法不推荐,