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心得技巧 中的 如何设计网站的密码找回功能


出处:互联网   整理: 软晨网(RuanChen.com)   发布: 2009-10-01   浏览: 50 ::
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前几天想去注册China Pub的时候才发现,我以前有注册过(这种情况我是经常遇到)。但是却想不起来当时的密码,于是尝试了使用它的密码找回功能。体验了一回“经典”的China Pub密码找回设计体验。

这种输入判断有什么意义?

这种输入判断有什么意义?

感觉奇怪不?根据截图显示,我输入的用户名、邮箱都是正确,可是为什么提示“用户名或者邮件地址有误”?你可以尝试下在China Pub网站上操作下就会明白这里面遇到的问题。

原因很简单,上图给出的正确提示只是表示输入的内容符合格式要求。但是在点击按钮的时候,china pub发现输入的会员名和email不匹配,就给出了错误提示,更严重的是这错误提示与上面的正确提示相互矛盾,是错误的错误提示。想明白China Pub犯的错误的时候,倒也觉得挺好玩的。

密码找回功能的设计是个很细节化的设计,但是对于用户来说,这个功能又是非常重要的。现在不同的网站对于密码找回的处理都不尽相同,但是一般都应该是将这些规则的综合考虑而进行的设计:

  • 密码找回功能只对真正帐户持有者有效。譬如,通过几层帐户验证,譬如密码保护问题。
  • 方便快捷的让用户找回密码,不对用户设置过多阻碍。譬如手机找回密码、不具体验证,直接把密码重设链接发送到注册邮箱。
  • 在注册时给予用户的一定引导。譬如提醒用户邮箱是找回密码的唯一途径。

另外,密码找回的判断过程其实是对用户记忆力的考验过程,用户在需要密码找回的时候,很可能需要回忆起注册用户名、注册邮箱、密码保护问题。我倒是觉得尽可能简洁就好,直接邮箱找回就行,当然针对不同类型的网站是有不同的安全考虑的。