在线客服程序使用在许多公司或商业网站中很普遍，如果是做外贸或国外生意的公司网站，那么在线客服就因该选款适合国外用户使用的产品，下面推荐的两个都是英文界面的国外在线客服程序

第一个是Crafty Syntax Live Help
http://www.craftysyntax.com/

第二个是 Help Center Live
http://www.helpcenterlive.com/

两个都是开源的php+mysql架构，搞外贸网站的可以安装试试，每年可以节省一大笔的在线客服的费用。

GOOGLE在中国市场落后的5点原因 网站设计应注意的用户体验

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